リピート客で美容サロンを埋める為に把握しているたった１つの数字｜Kesae Total Balanceが、あなたの美容マッサージサロンの経営をサポート

毎月の問い合わせ件数が150件から250件、1ヶ月先まで予約が埋まり、4地域に美容マッサージサロンを拡大展開しているKesae Total Balanceの経営ノウハウをまとめた無料レポートを、ご希望の方全員にお渡しさせて頂いております。

無料レポートは美容マッサージサロンの経営者向けに書いておりますが、店舗ビジネスをされている経営者にも役に立つ内容です。

どなたでもダウンロード出来ますので、お気軽に手に取ってくださいませ。

リピート客で美容サロンを埋める為に把握しているたった１つの数字

Kesae Total Balanceの１号店がオープンしたのが2002年。弊社セラピストの渡辺1人でスタートしました。

施術の実力はあったため、リピーターさんは増えていきましたが、知り合い、知り合いの知り合い、という形でしかお客さんを集められず、僕と出会うまでの18年間、新規が全く入らずという感じでサロン運営していました。

マーケティング、経営ノウハウを注入したのが2019年の7月で、最初の半年こそ１店舗のままでしたが、2020年の1月からその後拡大して、予約問い合わせを1ヶ月に150件ほど頂けるまでに。

今では4地域でサロンワークを展開、規模拡大のため随時次のセラピストさん教育を行うまでに発展しました。

このプロセスで特に意識したポイントが、

です。

新規のお客様を追い続けるのではなく、リピートしてくれる方でサロンを埋めることを意識してサロンワークに取り組み、結果として1人のお客様が来店してくれれば黒字になるほどの広告費だけでサロン運営が出来る状態になりました。

このように、集客に困らない、経営に迷わない状態を作れたのは、ただなんとなくの勢いではなく、緻密に計算してリピート客を慎重に増やしていった結果です。

ちなみに、弊社でリピート数を増やす為に意識している数値はたったの１つなのですが、その一つの数値をコントロールすることで、リピート客を順調に増やす事が出来ますし、不安なく集客に、サロン経営に取り組む事が出来るようになります。

今回この拡大の裏側にあるロジックで、売上を追わないでも、経営に迷いを持たず、集客に不安を感じない安定感のある事業経営をする為の考え方と取り組んだ事についてお話します。

ここでは、弊社の経験に基づき「リピート客で美容サロンを埋める為に把握しているたった１つの数字」として、業績を着実に伸ばすために、美容サロン経営者が意識するべき一つの数値をご紹介します。