Kesae Total Balanceがあなたと一緒にセールス、集客、経営を整えます
Kesae Total Balance for Marketingは、現在10店舗（2024年現在）に拡大展開している美容調整サロンを運営する中で培った知見、知識やスキルを使ってKesae Total Balanceがあなたのビジネスを拡大させるマーケティングサービスです。
このサービスでは、
- セールス、集客、経営の３点を柱としたビジネス最適化支援
を柱に、あなたのビジネスで起きているあらゆる問題を解決に導きます。
当サービスでは、
- 集客が安定しないで困っている。。。
- 売り上げがメンバーによってバラバラ。。。
- やりたいことが多すぎて頭の中がごちゃごちゃしている。
- 忙しすぎて仕組み化、自動化したいけど、やり方が分からない。。。
- 拡大展開したいけど、どのタイミングでしたらいいかわからない。。
- 離職率が高くて頭を抱えている状態が続いている。。。
- チーム内での軋轢の解決方法が分からない。。。
- 店舗を出すのが怖い。。。
などの不安を抱えている方のビジネスを軌道に乗せるところまでサポートします。
経営者はとても孤独です。
だからと言ってスタッフに相談すると、自分達の価値観をベースにしたリクエストが積み重なり、耳を傾ければむけるほど経営軸がどんどんブレて、残念ながらやがて崩壊します。
だからと言って、知り合いの経営者に相談したところで、多くの経営者さんは同じところにつまづいていて、結局突破口が見えてくる事がありません。
では一体どうすればいいのでしょうか？
それは、すでにその問題を解決した経験を持つ経営者に相談すれば良いのです。
そこで、同じ悩みを今まで抱えてきて乗り越えたKesae Total Balance代表の現場担当渡辺と、集客、サービス提供の仕組みづくり担当の石川があなたの相談役になり、直面しているセールス、集客、経営に関する問題を最適化に向けて一緒に解決して参ります。
Kesae Total Balance for Marketingの実績
Kesae Total balance for Marketingによるビジネス最適化支援を使うことで、見込み客からの問い合わせ数の増加はもちろん、お客様獲得数、リピート数、高評価レビュー数を上げることが出来たり、経営支援では組織構築や経営者の立ち振る舞い等も整えることが出来ます。
例えば今回サービスを提供するきっかけとなった、当社で運営している自宅での美容矯正マッサージサロンKesae Total Balanceでは、現在
- セールス（技術、接客）：お客様からの高評価レビュー（150件以上）
- 集客：新規予約お問い合わせ数（月間200件から300件以上）
- 経営：本部は2名体制で10店舗の美容調整サロンを管理
を記録しています。
これだけの少人数で、新規予約問い合わせ数とお客様からの高評価レビューを集めることが出来たのも、セールス力、集客力、そして経営力（サービス提供力）があったからこそです。この能力を手にいれる方法を今回提供させて頂く事に決めました。
お客様からの高評価レビュー（技術、接客に対しての評価）
Kesae Total Balanceへご来店された方からのレビューを一部ご紹介します。
問い合わせ件数（集客数）
Kesae Total Balaceがサポートしているクライアント様は、毎日お客様から予約の問い合わせを頂けます。FBへの投稿でも、合計で合計100件から、多い投稿には800件以上のコメントを頂いています。
477件のコメントのやりとりをしています。
241件のコメントのやりとりをしています。多い時には1日に40件近くメッセージを頂く時もあります。
個別のメッセージで新規の方とのやりとりも毎日行われています。
サービス提供規模数（経営力）
現在以下のような会社の経営者と協業させて頂いてます。
- Kesae Total Balance ー 美容マッサージサロン（1ヶ月先まで予約が取れないマッサージビジネスを10地域に展開中）
- 金銀売買ビジネス ー 年商規模で40億円程度のマーケティング担当。現在９地区にまで拡大展開中
- 海外の人向け日本食料理教室Washocook ー マーケティング担当。2014年に外国人向け料理教室「わしょクック」を自宅でスタートし、現在では東京・神奈川・大阪の３つ教室で運営。現在110名が業務委託契約を提携 日本全国・海外で110のフランチャイズを開校。
- B’s Kitchen ー 神奈川県綾瀬市を中心に活動されているパン屋さん。ここの目玉商品である「カメロンパン」は、遠い方だと3時間ほど電車を乗り継いで購入に来られたりもする人気商品
- グランディール・コンコンブル ー 会社は創業51年。群馬県の前橋市、赤城山の南麓でこだわりの野菜の生産・販売をしてます。谷川岳水系の水、ノルウェー産の海藻、ドイツ産の鉱石などを使い、現在は無農薬栽培を目指し「ストレスをかけない野菜作り」に挑戦しておられます💪
実際に自社のビジネスとして事業展開していく中での問題に直面してきた事で事業構築のフレームワークを把握しており、各フェーズごとの課題も経験しているので、話をしていく中でどこの段階で何の問題が起きていて、その解決方法まですぐに提示できます。
ビジネスを最適化するために立ちはだかる6つの壁
事業展開していく際に経営者がつまづく壁は、基本的に以下の6つに集約されます。
- ウリが作れない
- スタッフの生産性が不安定
- 求人が集まらない
- 集客(売上)が安定しない
- 離職率が高い
- 経営者が忙しすぎて疲弊している
逆に言えば、この6つの壁を乗り越えることさえ出来れば、自分の拡大したい範囲まで、大切にしたいものを守りながら、舵を自由に取る事も可能になります。
なぜそう言えるのか？それは、弊社Kesae Total Balanceでも、上記の課題を一つ一つ乗り越えてきました。だから、あなたが同じような問題に直面していても、私たちが相談役として助ける事で解決する事が出来る自信があります。
Kesae Total Balance for Marketingの詳細
今回Kesae Total Balance for Marketingでは、上記に提示した６つの壁を乗り越えるために「再現性」を大切にしています。
では、何の再現性なのかと言いますと
- 商品（セールス）の再現性（ウリの作成、スタッフの生産性の安定化）
- 集客の再現性（予約問い合わせ、求人問い合わせ数の向上）
- 経営の再現性（離職率の低下、経営者が疲弊しないオペレーションの最適化）
で、各ジャンルの再現性を確立に向けて一緒に抱えている問題の解決に導きます。
１、商品（セールス）の再現性
セールスの再現性は、誰がやっても同じように売上を上げられる方法を作ることです。そこには、コンセプト通りに届けられるかも大切な要素の一つになります。その結果、個々の能力に依存せずに安定した売上を実現できます。
その為に、標準化されたセールスプロセスの構築や、再現性のあるメニュー作成、再現性のある教育トレーニング、を通してセールスの再現性を実現させています。
セールスの再現性を実現出来ると、以下のように全てのスタッフに対してお客様から安定したフィードバックを頂けるようになります。
その為にフィードバックを定期的に収集し、プロセスの改善に役立てていくのですが、多くのやり取りを要するため、渡辺（施術、接客）、石川（マーケティング、経営）に何度でも相談できるメッセンジャーチャットを用意しました。
これはサービス購入者のみが利用できる、365日いつでも連絡できる権利です。
２、集客の再現性（集客代行サービス：成果が出せる地域に限る）
集客の再現性とは、一貫して同じ効果的な結果を得ることができる集客プロセスを構築することです。
その構築に必要な事とは、データに基づいた戦略的な施策の実践が必要になってきます。
実践できると、以下のように毎日安定してお客様からの問い合わせ等が入ってくるようになります。
しかし、多くの経営者さんは目の前のお客様対応に忙しかったり、スタッフのサポートで時間が取られてしまい、毎月上がってくる数字に落ち着いて向き合う時間が取れていません。
もしくは、様々な数字がデータとして手に入るけれど、どの数字を見て戦略を組み立てたら良いか分からず、結局お客さんが来て売り上げが成り立っているからそのままにされている方が多いです。
今回のサービスは、そういう地元で上手くビジネスが回っているからこれから全国展開を始めようとしている人や、口コミとかで地元での事業は成り立たせることが出来ているけれど、集客の再現性を構築したことのない経営者のための、再現性構築にフォーカスしたサービスとして立ち上げました。
60歳でパソコンの使い方が良くわからない人とか、今までは口コミで人が集まったので集客の仕組み作りなど全く分からない、自分はお客さんとのやりとりに徹して人を集めるのは任せたい、という方のお役に立てます。
もちろん、一時的にお客さんが集まるのではなく、今後近くにライバルが増えようが、集客に困らないビジネスを一緒に作ります。
２−１、集客代行サービス（地域やジャンルによる）
私たちが提供する集客の再現性構築サービスの中に集客代行サービスがあります。
これは、十分に検証された再現性の高い集客導線をあなたのビジネスにそのまま実装するサービスとなっております。
また料金も事業の売上から短期間で費用回収できる範囲に抑えられており、高い収益性が期待できます。
今回の集客代行サービスでは、1ヶ月で297件の問合せ件数＋101件の来店予約を獲得したKesae Total Balanceで使っているものを、そのまま移植する予定です。
人口が9000人ほどの小さい地域でも反応があった、すでに検証され磨き上げられたこの導線は、全国どのエリアでも通用し再現性も高いと考えています。
ちなみに、Kesae Total Balanceでは、ポータルサイトを一切使わず、ホームページとオンライン広告だけで集客しています。
もちろん、立地やコンセプト、ブランド力など様々な要素が介在しているため全てのビジネスで同じ結果が得られるわけではないことは、ここではっきりと申し上げておきます。そして、業態や地域によっては代行サービスは利用出来ない可能性があることもご理解ください。
しかし、正しい導線のもと、適切にメッセージを配置し調整していくことで、このレベルの集客力を実現できる可能性がどのビジネスにもあるのです。
その結果、例えば弊社の美容調整マッサージサロンKesae Total Balanceで叩き出しているような
- １ヶで297件の問合せ件数＋102件の来店予約（顧客平均単価1万5000円）
- １ヶ月で153件の問い合わせ件数＋30名の購入者（売り上げ約8000万円）
- １ヶ月で102件の問い合わせ件数＋15名の来店予約（顧客平均単価3万5000円）
という数字を獲得出来るようなビジネスに成長させる事も当然可能です。
集客代行サービスをご利用可能な地域は、英語圏のお客様を相手にされているビジネスであれば全世界可能です。
下のFacebook広告の数値は、実際Kesae Total Balanceの集客代行運用している中で得られている結果です。
約24ドルで19件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約18ドルで7件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約11ドルで7件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約27ドルで66件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約237ドルで608件のリアクションを頂いております。
約330ドルで67件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約1,525ドルで134件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約1561ドルで807件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約34ドルで29件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約194ドルで159件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約20ドルで15件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約8ドルで8件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約21ドルで63件のリアクションを頂いております。
約21ドルで65件のリアクションを頂いております。
約21ドルで225件のリアクションを頂いております。
約434ドルで40件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約463ドルで382件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約632ドルで597件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約191ドルで295件の予約問い合わせメッセージを頂いております。
約29ドルで30件の予約問い合わせメッセージを頂いております。再現性の高いFacebook広告・Instagram広告を導入し適切に運用することで集客が安定し、経営は短期間で大きく加速します。
なので、一人での集客に限界を感じていたり、技術には自信があるけど英語で人をどう集めたらいいのか分からない事に歯痒さを感じている方にオススメのサービスです。
３、経営（サービス提供）の再現性
サービス提供の再現性とは、誰が提供しても同じ高い品質のサービスをお客様に届けることです。
要するに、どのスタッフが対応しても、お客様が常に同じ高い品質のサービスを受けられるようにすることです。
これには、統一された手順やマニュアルが必要です。その為に、スクリプトやテンプレートの活用などを用いながら現場の人が提供しているサービスのクオリティーを整えたりします。
弊社では、現場の方には極力現場にいる目の前のお客さんに集中して頂きたいと思っております。そこで、お客様からの予約問い合わせへの対応も代行しています（別料金）
経営者さんは、本部からの予約が入った際の連絡を待つだけです。
以下は、経営者さんと本部のやり取りの一部です。お互いのやり取りにはLINEやWhatsappを利用しています。
また、お客さんが集まった時に、経営者であるあなたが疲弊している状態ではなく、あなたが大切にしたいヒト、モノ、コトを守れている状態になる事が大事だと思っています。
せっかく働いていただいて、希望のお金を手にすることができたとしても、自分の求めている生き方を犠牲にしている状態では心も体も疲弊して長続きしません。
そこで、自分が手に入れたい未来が、設計図の通りに活動した結果目の前に現れるように、事業経営全体も業務提携する際の初めの段階で念入りに打ち合わせをさせて頂いております。
例えば、どれだけの勤務日数で、何人まで1日対応するのか、そして月にどれだけの収益を手に入れたいのか、などですね。
働く日数、手に入れたい収益ベースに、選ぶべき道を正確に選べるお手伝いをさせて頂きます。
その結果、ありがたいことに以下のようなお言葉を頂くことが増えています。
お客様の声
実際に「Kesae Total Balance for Marketing」を利用されているお客様の生の声をご紹介します。
私は夫の仕事関係でニュージーランドに２０００年に移住しました。現在はオークランドで自宅サロンを軸に全身の骨格矯正と小顔矯正を営んでいます。昨年、石川譲さんを知ったキッカケは心理カウンセラーの方からの紹介でした。「彼は一本芯が通っている」という一言が決め手でした。私はすぐに周りの変化の速さや動きにブレしやすく自分の仕事に自信が持てくなっていました。そーか、そんな時にこそコンサルタントの彼にしがみつけばいいのね。と、勝手な解釈をしたのでした笑。その後、彼のメルマガを読んで石川譲さんは私に絶対的に欠けている左脳で考えて実行に移す、そして積み重ねを繰り返すことができる人かもという直感を信じてしてコンサルを依頼しました。彼なら「私の生かし方」を見つけてくれるんじゃないかと思いました。人は自分自身のことが一番判らないじゃないでしょうか。
そして彼と一緒に一から組み立て直す作業が始まりその中で一番ネックな問題が私の売りをどこに絞るかということでした。美容小顔なのか、体の痛み改善なのか。彼は当初から「痛み」に対して結果を出せる技術をアピールしていくことを勧めましたが、私は頑として顔の美容でやりたかったので譲らなかったんです。自分が一番好きなことだし自信があったからです。体の方も結果がその場で出て喜ばれてリピートされてましたが、自分の中ではあくまでも主役は小顔矯正で骨格矯正は脇役でしかなかったんです。
美容に沿ったHPの概要や中味も揃った頃、最終勧告のように彼が言ったことは「一番好きな事、やりたい事は前面に出さない。２番手に控えさせておく、売りつけない。まずは相手が求めていることを提供していき信用を得る。そうすると、おのずと向こうからあなたがやりたがっている小顔に興味を持ってくるから」と。顔の施術を謳っていても頭打ち状態が続いていた私には痛い話でした。私の思い込みだけで好き勝手してきてこの惨敗の結果でしたからここはコンサルとしての譲さんの考えについて行ってみようと腹を決めて方向転換したのです。
それからです、FB上で問い合わせが増え始めたのは。突然、未体験ゾーンに入ってしまってアセる、落ち込みのジェットコースター並みの生活が続きました。何をするのも人の3倍の時間がかかり家事放棄状態で私の方が病気になりそうでした。でもそこを踏ん張れたのはミスや行き違いのやり取りをしてもそこをカバーしてくれる速い対処と判断。面倒くさい私の話もちゃと話を聞いてくれる姿勢でした。私の代わりに何度もお客様とやり取りもしてくださりどんだけ助かったか。彼は背後から押たり、横から声を掛け続けてくれる伴走者のように一緒に走ってくれます。コンサルティングとして当たり前の指示、方法や方向性だけを示されただけでしたら、私はあっとい間にキャパを超えて仕事を放棄してたでしょう。我慢ばかりを強いられいるようで言いたい事も言えずに関係性も悪くなっていったでしょうね。そこは彼のオープンマインドの人柄にも助けられて私も言いたい事や凹んだ事なんかを気軽にしゃべっています。私のような一人自営業者は自由でありつつ孤独でもあるのです。色々な場面で自分の考えや行動に迷いや行き詰まりを感じやすいのです。一人でお店を回していく中でわかってくれる横のつながりの仲間や相談者が本当に必要になっていきます。石川譲さんのコンサルの流儀はクライアントを決して独りにしないフォローと見極める力ではないでしょうか。
今回のコロナで仕事の方向性を否応なく突きつけられたなと感じています。淘汰されていく中でナンでも屋にならずにお客様に求められている物、サービスを形にしていければと考えています。たぶんそれは私にとって苦手な事だったり、面倒くさい事柄に目を向けろと譲さんからまた言われるじゃないかと戦々恐々としてます、笑。私はなりたい自分の仕事のスタイルと生活の形は後から結果としてついてくると信じてこれからも２人で目指して行きたいと思っています。
2019年冬、譲さんのコンサルを2年近く受けている方からの紹介で譲さんの存在を知りました。
その依頼を決めた一番の理由は彼女が、「彼には信念がある」という言葉でした。ブレっぱなしの私には必要な人かもという直感でした。
自分の仕事を他人様にお世話してもらうことは初めてのことだからコンサルさんとの付き合い方もわからず、まして私自身や仕事の進む方向も定まっていないけど、もう後がない背水の陣という気もちも強く働きました。
そこには一人じゃ出来ないキライな分野である数字や、英語、ＳＮＳを私の代わりに誰かにしてもらいな～というお気軽さもあったわけです。が、蓋を開ければそんな甘い夢はがぶっ飛びましたね。宿題は出るわ、叱られるわ、やるのは自分じゃん！ということです。笑
足元しか見えてなかったのろまなカメが一気に空を飛ぶカメになったみたいでクラクラし通しで一気に世界が変わったわけです。
でも彼とのやり取りの中で、自分の達成したいゴールをクリアーにしてコツコツと数字を出していく大切さを学んでいます。その中ですべったり、怖いとか、のろまとか、理解できないとか、諸々のダメな自分と向き合うとガックリ落ち込んだりするんですが、彼はそこをちゃんと待っていてくれます。
マラソンで例えればロープの向こうで旗を振って「頑張ってー」と声かけをしている人でなく、譲さんは完走するためのペース配分や勝ちに行く頃合を図る伴走者のようです。
すぐに脱線しちゃう私なのでこれからも共に走ってもらいたいし、彼自身が自分の仕事に対して厳しく接しているのを感じていますからおのずと私も自分に恥じない仕事をしていきたいと肝に命じています。
石川さんのサポートの素晴らしいところは、ご自身の明確な理想や世界観があり、それを自分のビジネスのあり方にしっかりと落とし込んでいることです。
私がセラピストとして独立起業するにあたり一番譲れない部分が、まさにその一点でした。私は、自分が大切と思う価値観を、より多くの人に広めたいと思っています。石川さんは、私の心の中にある夢や理想の具現化を、一緒に取り組んでくれる心強いパートナーのような存在です。
私にとってビジネスは、自己表現だし、新しい時代の流れを創造する手段だと思っています。私の価値観に共鳴してくれるコンサルタントを探していましたが、石川さんは、これを分かってくれて、すごく嬉しいです。だから、わたしが実践することの１つ１つのステップが、その思いから発しているので、ビジネスの発展（失敗も含めて！）を経験することが楽しくてなりません。
ビジネスのプロセスそのものも醍醐味がありますが、利益に関しても、本格的に起業してまだ1年程度ですが、自分がフルタイムで働いていた時の収入に、１／３くらいの時間量で稼げるくらいに近づいています。
とは言っても、個人事業主は、仕事をしていない時間もいつも仕事をしているようなものですが（笑）、私は仕事は趣味みたいなものなので、自分の情熱の湧くことを仕事にしながら、好きなライフスタイルをつくれるという、ずっと願っていたような生活ができるようになったので、本当に感謝です。
石川さんからは、集客については、もちろんのこと、ビジネスの構築について学びました。
私自身の考えを引き出し、精査することで、新しいビジネスモデルを構築することが出来ました。今後の展開が非常に楽しみです。引き続き、どうぞ宜しくお願い致します！
石川さんを一言で言い表すとすると、「軸にブレがない！」です。
7年前にお世話になった時も、「この方この料金でここまでしてくれるってすごい！」と思いましたが、今回はそこに輪をかけて素晴らしいサービスをご提供頂いています。
マーケティングの知識の深さと、ビジネスに対するポリシーがしっかりしていらっしゃるので、とてもシンプルですぐに答えや提案を頂けるのもありがたいです。
私は新しいビジネスを構築したばかりで、どれだけビジネスを大きくしたいか、どの方向で行くのか、どういったターゲットにマーケティングしていったらいいのかなど、かなり曖昧で、「入口を大きくしたらそれだけ入ってくるお客様がいるのでは？」というやり方をしていました。
実際自分でマーケティングをしていた時には半年で2件のご成約を頂きましたが、お問い合わせ頂いた大半の方が自分のターゲットじゃなかったので、問い合わせや次のステップからの成約に繋がらず、時間ばかり掛かっていたのが悩みでした。
石川さんに、リスクフリーでのマーケティングをご提案頂き、ビジネスを見ていただき、方向を定め、戦略を練り、そこからマーケティングをお願いしたところ、3日でお問い合わせをいただき、5日でご成約しました！
その後も効果的な広告のおかげで3週間ですでに、濃い見込み客の方から4件のお問い合わせをいただいています。
お客様が増えても、自分の得意なことに集中できるので、自営業をしている身としては、パートナーとしての位置づけで石川さんにビジネスをサポートしてもらえるのは本当に心強いです。
石川さんのマーケティングはオーダーメイドで、細かくターゲットを絞り込んでいき、その都度広告内容も変えて頂けるので、理想の見込み客の方だけに対応するという流れができています。
石川さんは、成果と、長く一緒にビジネスができるかどうかにこだわりを持っていらっしゃるので、心から信頼でき、同じ方向を向いて良い結果を生むことにのみフォーカスできる貴重な方です。
もしあなたが集客でお悩みを持っているとしたら、自信を持って一番に石川さんをオススメします!!!
石川さんに、感謝しかありません。ご紹介を受けたのは、コロナの渦の中。私は、サロンをやっていくのは、難しいのではと思ってましたが、ニュージーランドは、もう、自粛あけたら、普通に戻ってますよ。と聞いて、驚きました。日本は、自粛あけても、戻らず、私自身もコロナだからと遠慮をしていましたが、石川さんは、そんな事は、気にせず、どんどんアプローチをかけていきます。
その積極性に驚きました。私は、その積極性に助けられ、再度、お客様にアプローチをし始め、元気も出てきました。
石川さんは、メニューの出し方など、細部にも目を止められ、アドバイスをして下さいます。気づいてない事をズバッと言って下さり、目を覚ましてくれました。今後も、言われた事をしっかり受け止めて、サロンの運営を盛り上げていきたいと思います。石川さんとニュージーランドからのズームのやり取りは、楽しかったです。
石川さんの出会いに感謝しております。ありがとうございます！
Kesae Total Balance for Marketingに申し込む理由
どんな方に、Kesae Total Balance for Marketingにご参加頂きたいか？
大きく括ると、３つの属性に分けられます。
集客が安定しなかったから任せたい
自分でビジネスを立ち上げてみた「けれど」思ったより人が集まらなくて苦労している、と感じている方です。
「技術を学んで後から集客を学べば良いと思っていたけど、思っていたよりお客さんが集まらなくて困っている。。。」という方をたくさん見てきたので、それなら集客は本部に任せて頂き、経営者さんには現場のお客様に集中して頂く環境をご用意しました。
上記でお見せしているように、1ヶ月の新規問い合わせ数が200件以上今の段階で頂けている状態なので、お客さんが集まらない心配をする必要がありません。
Kesae Total Balance for Marketingには、強固なマーケティングスキームがあるので、人口10万人ほどの地域でも予約が埋まるような事業として成り立たせることが出来ます。
離職率が高かったり、どのような人材を雇うことで成長が積み上がる形の事業を築けるのかわからない方もぜひご相談ください。自社に合う人材の選び方などの相談にも乗ることが出来ます。
自宅のサロンでの施術風景集客は任せて目の前のお客様だけに集中したい
次に、集客は任せてお客様だけに集中したい、という方です。
美容調整サロンKesae Total Balanceでは、セラピストさんがサロンワークである現場の施術、接客を担当、人を集める集客、会社の経営を石川が担当、という形で責任を分担することで、セラピストさんは来店して頂けるお客様にだけ集中できる環境を整える事を実現しました。
毎日お客様に向き合っているだけでスケジュールが予約で埋まっていくので、休みの日に集客を学ぶためのセミナーに参加する必要も無く、自分でブログ管理などをする必要もありません。
Kesae Total balance for Marketingでは、集客、経営を本部が担当する（もしくは協業する）ことで、経営者さんが本来自分が向き合いたい事に集中して取り組める環境をご用意することが出来ます。
能力が高いからこそ事業を成り立たせることが出来ている方が多い反面、取り組む事を抱えすぎて結局ミスが起きたり管理コストが増えてしまったり、事業の本来持っている可能性を引き出せていない方が経営者さんには多いので、とても喜ばれています。
日本食料理教室でのレッスン風景ワークライフバランスを守りたい
仕事と家庭のバランスを保ちたい、という方にもおすすめです。
子供が大きくなってきたので、自分も仕事を始めたいと思っているけれど、学校の行事とか家族との時間を削ってまで無理して働きたくはない、という方でも成り立つ労働環境を整えることが可能です。
お客様からの問い合わせをコントロール出来るので、家族との時間は犠牲にしたくない、そのために働く時間を柔軟に調整できるスタイルを実現しました。
集客を本部に任せて頂けるお客様に関しては、事前に自分の都合を本部にご連絡頂ければ、その日や時間は避けて予約を入れていきます。
自分の大切にしたい時間を守れるよう、先に休みを決めた上で予約を埋めていきます。他にも、事業のステージによって悩みの中身が異なります。今回以下の悩みが当てはまる方もKesae Total Balance for Marketingでメリットを受け取って頂ける方となります。
売上が伸びずに悩む人
- メニュー単価が低くてどうしたらいいのか。
- 値段上げれば単価は上がるけど、お客さんが減りそうで怖い。
- 予約をもっと取れば売上は上がるけど、働きすぎて疲弊してしまう。。
- リピートのお客さんが少なくて悩む。
- 新規のお客さんばかりなので、売上の目処が立たなくて不安。
求人採用が上手くいかなくて悩む人
- 求人の集客が取れない。
- 知り合いに働いてもらったけど、上手くいかなかった。
- もっと雇用環境を魅力的にしたいけど、どうしたらいいか分からない。
- 知り合いの知り合いに興味ある人いないか聞いてもらうぐらいしか求人の方法が思いつかない。
離職が多くて悩む人
- 従業員が入ってくれても、短期間で出て行ってしまう。
- 不安、不満は無さそうなのに、その後独立されてしまう。
- 独立する時に今まで来てくれたお客さんが全員抜けて、売上が激減してしまった。
- 折角教育に時間をかけても辞められるので、もう疲れてしまった。。
将来設計で悩む人
- 2店舗目を作るタイミングが分からない。
- 人を採用するタイミングが分からない。
- 値上げをするタイミングが分からない。
- 売上をどこまで目指せば良いのか分からない。
- 体がしんどくなってきたので、現場を離れたい。
上記に挙げたような悩みや迷いを抱えていらっしゃる方の悩みを解決出来るサービスとなっております。
多くの経営者は、「一つの課題を解決したと思ったら、すぐに次の課題が降ってきて」という感じで、現場をで起きている課題への解決に追われている感じで、どんどん疲弊してしまうのです。
最初のうちは「なんとかしよう」と頑張るのですが、誰にも相談することもできず、一人で抱え込んでしまっているうちに、経営そのものに疲れてしまうことも。
では一体どうすればいいのでしょうか？
それは、すでにその問題を解決した経験を持つ経営者に相談すれば良いのです。
お申し込みの流れ
ここでは、Kesae Total balance for Marketingを始めるまでの流れを説明します。
- Kesae Total BalanceのFacebookでお問い合わせ
- Kesae Total Balanceの集客、経営担当の石川とのオンライン面接
- テスト開始（実際に集客できるのかを確認させて頂く期間）
- 最終確認（お互いの条件を満たすことが出来るか考えをすり合わせ、最終確認）
- 正式申し込み
はじめに下記のKesae Total BalanceのFacebookまでご連絡ください。
申し込みを希望されるすべての方に、顔合わせをお願いしております。
事前に連絡いただき、Kesae Total Balanceが主催する説明会や面談に参加し、顔合わせとしてお時間をお取りください。
実際にお会い（現状はオンライン）し、疑問点を解消した上で、真剣に申し込みをご検討ください。ご希望に応じて、電話での相談も受け付けております。
じっくりお話をし、納得いただけた場合にのみお申し込みください。
申し込み費用
Kesae Total Balance for Marketingの価格は以下になります。
- 基本費用：最低1000ドルから
- 集客代行費用：価格要相談（店舗数によって増減あり）
- 広告分担金：月額最低1日5ドル〜（集客エリアによって変動あり)
ただし、最初に結果が出せるのかをテストする期間を設けていて、その間はマーケティング運用費用は頂かず、広告費用のみ負担して頂きます。
実際に結果を出せることが分かった時点から本契約に至りますので、広告費以外の負担を最初から強いることはありません。Win-Winの状態から一緒に働くことが出来る契約となっております。
万が一弊社がサポートを提供できない環境に陥ったり、お客様の事情でサポート契約を続けられない状況になった場合には、その時にストップするケースもあります。
応募資格
Kesae Total Balance for Marketingに応募して頂けるのは、以下の条件を満たした方となります。
- すでに事業を経営していらっしゃる方
- これから事業を全国展開したいと考えている方
- 長期的な視野で物事を見てくださる方
- バズが起きるような急激な成長ではなく、ゆっくりでも成長が積み上がるような取り組み方が出来る方
- 弊社の提案する集客方法を素直に受け止めて下さる方
- 集客への取り組み方は任せて下さる方
また、ご応募者様の生活が、Kesae Total Balance for Marketingを通して豊かになる事を確かめた上で申し込んで頂きたいので、全ての方に顔合わせをお願いしております。
それでは、最後まで読んでいただき、本当にありがとうございました。
ご連絡を心よりお待ちしております。
よくある質問
広告運用について
むしろそういう方にご参加いただきたいと思っています。
お申し込み時から、Facebookアカウント作成したり、ブログに投稿したりするところまで、Facebookのメッセンジャーによるカスタマーサポートを行っております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
弊社としてはホームページを作ることを推奨していますが、予算の関係上集客が出来始めてから作りたいという方は、サイトを作る際に取得していただく事になります。
「取得の仕方が分からない」という方にはもちろんサポートしております、お気軽にメッセージを頂ければと思います。
FB広告の審査に関してですが、広告の審査に落ちた場合は、もう一度異なる文言、イメージを使って再審査に出すだけです。取引どうこうは関係ないですね。
もし、アカウントが停止させられたときの事を聞かれているのであれば、その場合は、他のアカウントを改めて作るか、広告を運用できないと判断したら契約解除したら良いと思います。
広告を運用できない状況で契約をロックし続けるつもりも全くありませんし、もしそこが気になるようであれば、最初から僕と契約を結ばない方が良いと思います。
開始から6ヶ月間はテスト調整期間の為、停止できない約束をさせて頂いております。
それ以降はお好きなタイミングで配信停止できます。
ただし、最低広告配信費用はいただきます。
そして、広告を配信しない為に集客が出来なくなる可能性が高い点、ご理解くださいませ。
自宅サロンのメニューと価格、またビジネス活動をされる場所に応じてどれだけの広告費が必要かは変動しますが、現在結果を出されている方で一番低い方で1日4ドル（月120ドル：約1万円）です。
なので、月に２ドルから4ドル程度は出す準備はして頂ければと思います。
ただし、メニューのウリや地域特性によっても変動するので、集客状況に応じて柔軟に対応して頂ける方にご参加頂ければと思っております。
目標を明確に設定し、メニューと値決めの確認が終わった時点で広告を出し始めます。
お互いのやりとりに関する具体的な回数は決まっていませんが、人によっては毎日このメッセンジャーチャットでやります。
メッセンジャーでのやりとりの回数は無制限です。
Zoomでやるときは、メッセンジャーだけでのやりとりだと難しいと判断した時、あとはクライアントが希望された時にはいつでもやります。
別に僕が質問したからといって、すぐにメッセージを返さないといけない訳ではありません。
時間を作れた時にメッセージを返して頂き、お互いの進行状況に対する認識の確認が出来れば結構です。
そこら辺は柔軟に対応してください。僕も柔軟に対応します。
順番はその人の状況によって違いますが、以下のようなことを行います。
- 事業構想（何を大切にしたい、誰と時間を過ごしたいのか、などの明確化）
- 事業設計（構想で掲げた目標達成のために必要なメニューや値決めの設計図を描く）
- 情報設計（事業設計で描いた地図に当てはめるパーツの埋め込む先を決める（例：FBページ作成、FB広告作成等）
- 行動設計（設計図に描いたパズルのピースを集めるための日々の活動を毎日の予定に組み込む）
になります。
解約について
カスタマーサポートメッセンジャーから解約をお申し出ください。速やかに解約のお手続きをさせて頂きます。
最低契約期間として1年間は継続してくださる事を考えてくれる方を優先してお受けしています。
月額費用につきましては、1ヶ月毎のお支払いとなります。
なぜこのような縛りを設けているかと言いますと、弊社はお客さんとの関係を「パートナー」として捉えていて、チームとして長期的に付き合いたいと思っているからです。当然、お互いにパートナーとして組むメリットが無いと付き合う意味が無いのですが、そこで「成長が積み上がる形でのいい意味での依存の仕合い（共存）」が大切だと思っています。
広告運用調整期間として広告を６ヶ月テスト運用させて頂いて、それで結果が出ないようであれば、Win-Winの関係を築けない、という判断をさせて頂いて、1年契約ではありますが、６ヶ月の時点で広告は一度ストップさせて頂きます。
成果が出ない状態で闇雲にお金を費やして頂くのは僕が嫌ですし、お互いに遺恨が残ってしまうので。もちろん、その時点で、継続したら成果が出るかもな、というように、お互いの将来への認識が一致していた場合は、そのまま継続させて頂きます。
いいえ、ありません。
一般的な事は伝えられますが、僕は会計士じゃないので、ご自身の会計士にお願いします。法律的に僕がアドバイスするのは禁止されています。
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